Mobile Boarding Pass, Check-In mit dem Handy
Einfach gut: Mobile Technologien, die entwickelt werden, um Menschen das Leben zu erleichtern. Der Mobile Boarding Pass ist ein Parade-Beispiel dafür, wie man Kunden Zeit erspart, der Fluggesellschaft Geld, der Welt Papiermüll.
Wie funktioniert der Check-in mit dem Handy? Kunden von Airberlin schicken, sobald ihr Flug verfügbar ist, eine SMS ein und erhalten einen Barcode aufs Handy, den sie direkt am Abflug-Gate scannen und somit validieren lassen. Seit April 2008 können Lufthansa Kunden die Mobile Bordkarte innerdeutsch und seit dem 01. Mai 2009 weltweit für fast alle Flüge nutzen. Nach dem Online-, Mobile- oder SMS-Check-in kommt die Mobile Bordkarte per Email aufs Handy oder kann von der Mobile Site abgerufen werden.
Zwei Beispiele, die zeigen, dass Barcodes in der Flugindustrie funktionieren und die Technologie nach und nach ausgeweitet wird. In anderen Marktsegmenten hat man hier ja noch noch enormen Nachholbedarf.
Als erste Fluggesellschaft weltweit setzt Air France auf NFC-Technologie. Hier erfolgt der Flugdaten-Austausch zwischen einem NFC-fähigen Handy und einem ebensolchen Gerät am Flughafen. Im Rahmen eines derzeit laufenden Pilotprojektes checken ausgewählte Kunden online, mobile oder am Self-Service Schalter ein. Alle Fluggastdaten werden auf dem Handy gespeichert. Bevor es zum Security Schalter geht, halten Kunden ihr NFC Handy an ein sogenanntes Pass and Fly Gerät und laden ihren digitalen Boarding Pass aufs Handy. Der wiederum wird später von der Security mit einem NFC-Gerät gecheckt. Die Frage ist, ob sich die NFC-Technologie gegen Barcodes durchsetzen kann. Der Vorteil von 2D-Codes liegt klar darin, dass sie einfach aufs Handy geschickt werden können, ohne dass sich der Fluggast noch einmal für seinen Boarding Pass anstellen muss. Am Pass and Fly Schalter kann es für Kunden wohl durchaus zu Verzögerungen kommen. Für sie gibt es allerdings wenigstens einen kleinen Trost: Mit ihrem NFC-Handy können sie direkt Punkte sammeln. In den meisten Fällen muss man allerdings auch hier warten, bis man sie sinnvoll einlösen kann.
Tags: Air Berlin, Lufthansa, Mobile Boarding Pass, NFC; Barcodes